СЕРВИС, НА КОТОРЫЙ ВЫ МОЖЕТЕ РАССЧИТЫВАТЬ

Так как мы осуществляем поставки только дистрибьютерам, а не дилерам или конечным пользователям, мы работаем с относительно небольшой, но в высшей степени приверженной делу профессиональной командой хорошо образованных, многоязычных и очень опытных менеджеров по работе с клиентами, которые хорошо знают как продаваемые нами продукты, так и требования наших клиентов и потребности их рынков.

Свободно общаясь на разных языках и охватывая все аспекты процесса продаж, наши менеджеры по работе с клиентами являются знающими и ответственными сотрудниками, способными обеспечивать наших клиентов эффективным, компетентным и в высшей степени) персональным и надежным сервисом.

Доступная в режиме онлайн сервисная программа оценки совместимости для нашего сайта, который находится в стадии подготовки, позволит нашим заказчикам и другим заинтересованным посетителям посмотреть совместимость нашего тонера и найти для конкретного устройства подходящий готовый продукт и/или тонер насыпью.

Так как наши дистрибьютеры используют свою собственную систему планирования ресурсов предприятия или программное обеспечение обработки заказов, мы не предлагаем систему заказа в режиме онлайн. Наши заказчики вольны в выборе формата, в котором они предпочитают размещение заказов у нас. Для каждого заказа мы выдаем подтверждение заказа/счет-проформу.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОТ НАШЕГО ПАРТНЕРА-ИЗГОТОВИТЕЛЯ:

• Отчеты об испытании нашего тонера на долговечность
• Отчеты сравнительных испытаний (Изготовитель комплексного оборудования / CROSS)
• Информация о совместимости картриджей
• Информация о совместимости тонера
• Информация о совместимости фотокопировальных барабанов
• Информация о совместимости чипов
• Рекомендации по заполнению-весу
• Сертификаты ISO-9001 и 14000 нашего партнера-изготовителя
• Сертификаты анализа нашего тонера
• Подтверждения соответствия REACH
• Статистическая информация

Для специфических применений заказчика мы также предлагаем через нашего партнера-изготовителя разработку специфической для заказчика формулы тонера или модификации существующего тонера для соответствия конкретной для этого заказчика конфигурации системы оптической регулировки изображения, роликов и т.д.